АртПостель

Ответы на часто задаваемые вопросы

Список вопросов

Сотрудничество, представительства:

 

  1. Готовы начать сотрудничество с Вами. Как стать Вашим оптовым партнером?
  2. Работаете ли Вы с физическими лицами?
  3. Есть ли ваши представительства в регионах? Отличаются ли ассортимент и цены в торговых представительствах от заявленных на Вашем сайте?
  4. Можно ли приобрести продукцию в розницу? Каковы минимальные сумма заказа и количество товара, условия доставки?

 

Стоимость, оплата, доставка:

 

  1. Заказ на какую сумму будет считаться оптовым?
  2. Как сделать заказ на сумму от 50 000 рублей? Какие есть способы доставки? Сколько по времени собирается заказ?
  3. Изменится ли оптовая цена при закупке на сумму свыше 100 000 рублей?
  4. Цены даны с учётом НДС?
  5. Как произвести оплату, если самовывоз невозможен?
  6. Сколько составляет по времени и цене доставка товара транспортной компанией?
  7. Можно ли приобрести Вашу продукцию под реализацию или в кредит?
  8. Все ли виды ткани и кпб на сайте имеются в наличии?
  9. Есть ли возможность во время сбора сформированного заказа дополнять этот заказ?
  10. Получили заказ через транспортную компанию. При приеме груза количество мест по документам совпадало, но когда товар был доставлен на наш склад (или в магазин) и был вскрыт, то выяснилось, что в нескольких коробках не хватает нужного количества, заявленного в накладной. Что делать?

 

Каталоги, прайсы, фотографии:

 

  1. Как получить или приобрести полный каталог вашей продукции и какое количество экземпляров предоставляется?
  2. Что нужно сделать, чтобы получить возможность копирования рисунков с вашего сайта?
  3. Интересуют видео-ролики и видео-фото-слайды с Вашей продукцией, которые можно было бы демонстрировать в торговых залах или использовать для рекламы на ТВ.
  4. Готовы сделать оптовый заказ. С кем можно связаться и решить организационные вопросы? Как Вы работаете с частными клиентами?
  5. Как долго будет идти заказанный товар?
  6. В каталоге на сайте представлены дизайны, которые всегда есть в наличии?

 

О продукции:

 

  1. Продаете ли Вы оптом ткань тик, которая используется при производстве Ваших подушек?
  2. Сколько ткани содержит один рулон? Какова плотность постельного белья из поплина и бязи?
  3. Не продаете ли Вы свои ткани метражом?
  4. Что означает «БЗ» в некоторых моделях КПБ?
  5. Можно ли у Вас одеяла и подушки упаковать вакуумом?
  6. Существуют ли у Вас комплекты постельного белья - 1,5 спальные с наволочками 50*70 и простыней на резинке?
  7. Можно ли отдельно приобрести наволочки и пододеяльники?
  8. Отличается ли по качеству купонный сатин от сатина в подарочной упаковке?
  9. Что такое КПБ сатин Н, почему это постельное белье дешевле, чем остальные сатиновые КПБ?
  10. Может ли расположение рисунка на наволочках отличатся от того, что представлено на фотографиях, расположенных на сайте?
  11. Вы производите комплекты с простыней на резинке?

 

Список ответов

Сотрудничество, представительства:


Готовы начать сотрудничество с Вами. Как стать Вашим оптовым партнером?

Чтобы стать нашим оптовым партнером, нужно сделать заказ на сумму свыше 50 000 рублей.
Для этого необходимо оформить и прислать заявку в отдел оптовых продаж по электронной почте: textrade@art-dtex.ru с указанием предпочтительной формы оплаты и контактной информацией, либо оформить заявку, зарегистрировавшись на нашем сайте.
За более подробной информацией обращайтесь к менеджерам оптового отдела продаж: (4932) 93-88-05, 93-88-06, 93-88-07, textrade@art-dtex.ru

Вернуться к списку вопросов

Работаете ли Вы с физическими лицами?

Да, мы работаем с физическими лицами, при условии формировании заявок свыше 50 000 рублей.

Вернуться к списку вопросов

Есть ли ваши представительства в регионах? Отличаются ли ассортимент и цены в торговых представительствах от заявленных на Вашем сайте?

Партнеры, торгующие нашей продукцией в регионах, устанавливают свои цены, а ассортимент стараются поддерживать, как и у нас – актуальную информацию уточняйте у них. По вопросам наличия товара следует обращаться к региональным партнерам.
Подробная информация о наших партнерах в регионах России и странах СНГ на странице партнеры АртПостель в регионах.

Вернуться к списку вопросов

 

 

Стоимость, оплата, доставка:


Заказ на какую сумму будет считаться оптовым?

Оптовой считается покупка на сумму свыше 50 000 рублей.

Вернуться к списку вопросов

 Как сделать заказ на сумму от 50 000 рублей? Сколько по времени собирается заказ? Какие есть способы доставки?

Необходимо оформить и прислать заявку в отдел оптовых продаж по электронной почте: textrade@art-dtex.ru с указанием контактной информации. Либо оформить заявку, зарегистрировавшись на нашем сайте. Обращаем Ваше внимание, что время сбора оптовых заказов зависит от размера заказа, и на данный момент (Октябрь 2014), составляет в среднем от 3 рабочих дней.

Вы можете забрать продукцию сами или воспользоваться услугами транспортных компаний. Доставка до транспортных компаний осуществляется нашим транспортом: по городу Иваново – бесплатно, в другие города – платная, стоимость зависит от объема заказа и места расположения транспортной компании (рассчитывается индивидуально для каждого клиента). В зависимости от формы оплаты, менеджеры сообщат Вам адрес, по которому можно будет забрать заказ.
Список транспортных компаний действующих в городе Иваново на странице доставка и оплата

Вернуться к списку вопросов

Изменится ли оптовая цена при закупке на сумму свыше 100 000 рублей?

Чтобы узнать о системе скидок, предоставляемых нашей компанией, Вам необходимо позвонить в отдел оптовых продаж по тел.: (4932) 93-88-05, 93-88-06, 93-88-07

Вернуться к списку вопросов

Цены даны с учётом НДС?

НДС уже включен в цену.

Вернуться к списку вопросов

Как произвести оплату, если самовывоз невозможен?

Вы можете произвести оплату через любой банк.

Вернуться к списку вопросов

Сколько составляет по времени и цене доставка товара транспортной компанией?

Стоимость доставки зависит от веса и тарифов транспортной компании, выбранной Вами. По срокам доставки Вас сможет проинформировать выбранная Вами транспортная компания.

Вернуться к списку вопросов

Можно ли приобрести Вашу продукцию под реализацию или в кредит?

Отгрузка нашей продукции производится на условиях 100%-ной предоплаты.

Вернуться к списку вопросов

Можно ли приобрести ткань на сумму до 50 000 рублей?

Заказ ткани осуществляется оптом - на сумму от 30 000 рублей.

Вернуться к списку вопросов

Все ли виды ткани и кпб на сайте имеются в наличии?

О наличии товара следует уточнять у менеджеров перед отправкой заявки.

Вернуться к списку вопросов

Есть ли возможность во время сбора сформированного заказа дополнять этот заказ?

Чтобы уложиться в указанные сроки сбора заказа желательно, чтобы заявка была сформирована однократно, уточнения и дополнения могут отразиться на сроках формирования Вашего заказа в сторону увеличения.

Вернуться к списку вопросов

Получили заказ через транспортную компанию. При приеме груза количество мест по документам совпадало, но когда товар был доставлен на наш склад (или в магазин) и был вскрыт, то выяснилось, что в нескольких коробках не хватает нужного количества, заявленного в накладной. Что делать?

В связи с участившимися случаями несоответствия между отправляемым и получаемым количеством товара в заказе при доставке его через транспортные компании обязательно нужно при получении груза проверять его не только по количеству мест, но и по весу. Претензии по недостаче мы не принимаем, если прием товара был выполнен только по количеству мест.
За более подробной информацией обращайтесь к менеджерам оптового отдела продаж: (4932) 93-88-05, 93-88-06, 93-88-07, textrade@art-dtex.ru

Вернуться к списку вопросов

Каталоги, прайсы, фотографии:


Как получить или приобрести полный каталог вашей продукции и какое количество экземпляров предоставляется?

У нас в наличии есть каталоги по отдельным группам товаров: одеяла, подушки, наматрасники; КПБ из бязи, из поплина, из сатина, зима-лето, сатин-жаккард, пестротканый сатин-жаккард и Велюр. На каждые 15 тыс. руб. заказа мы прилагаем один каталог бесплатно. Большее количество можно приобрести за отдельную плату. За информацией обращайтесь к менеджерам оптового отдела продаж по тел.: (4932) 93-88-05, 93-88-06, 93-88-07.

Вернуться к списку вопросов

Что нужно сделать, чтобы получить возможность копирования рисунков с вашего сайта?

Вам необходимо осуществить оптовую покупку нашей продукции на сумму от 50000 руб. и после этого Вы сможете заключить договор на право использования фотографий нашей продукции. Контакты отдела оптовых продаж: (4932) 93-88-05, 93-88-06, 93-88-07, textrade@art-dtex.ru

Вернуться к списку вопросов

Интересуют видео-ролики и видео-фото-слайды с Вашей продукцией, которые можно было бы демонстрировать в торговых залах или использовать для рекламы на ТВ.

По этому вопросу Вас проконсультируют менеджеры отдела оптовых продаж: (4932) 93-88-05, 93-88-06, 93-88-07, textrade@art-dtex.ru

Вернуться к списку вопросов

Готовы сделать оптовый заказ. С кем можно связаться и решить организационные вопросы? Как Вы работаете с частными клиентами?

По всем вопросам сотрудничества Вас проконсультирует любой менеджер оптового отдела продаж: (4932) 93-88-05, 93-88-06, 93-88-07, textrade@art-dtex.ru

Вернуться к списку вопросов

Как долго будет идти заказанный товар?

Скорость доставки товара зависит: оптовые партии – от транспортной компании, услугами которой Вы воспользуетесь, а в розницу – от почты или транспортной компании.

Вернуться к списку вопросов

В каталоге на сайте представлены дизайны, которые всегда есть в наличии?

На сайте у нас всегда актуальная коллекция рисунков.

Вернуться к списку вопросов

О продукции:


Продаете ли Вы оптом ткань тик, которая используется при производстве Ваших подушек?

Ткань тик мы не продаем.

Вернуться к списку вопросов

Сколько ткани содержит один рулон? Какова плотность постельного белья из поплина и бязи?

Намотка в рулонах ткани (бязь, поплин) такова: при ширине 150 см - 42 метра, при ширине 220 см - 33 метра. У вафельного полотна - намотка в рулоне составляет 30-31 метр.
Плотность бязи составляет 120 г/кв.м., плотность поплина – 116 г/кв.м.

Вернуться к списку вопросов

Можно ли купить вашу ткань метражом?

Мы сами не торгуем тканями метражом, только рулонами - минимальная отгрузка с оптового склада от 50 тысяч рублей. В регионах есть наши клиенты, торгующие нашими тканями по метражу. Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж, и Вам подскажут контактные телефоны. Для связи с нами Вы можете воспользоваться телефонами: (4932) 93-88-05, 93-88-06, 93-88-07, а также адресом электронной почты: textrade@art-dtex.ru

Вернуться к списку вопросов

Что означает «БЗ» в некоторых моделях КПБ?

«БЗ» - это бело-земельная основа, то есть нанесенный на ткань рисунок располагается на белом фоне.

Вернуться к списку вопросов

Можно ли у Вас одеяла и подушки упаковать вакуумом?

Подушки и одеяла у нас уже вакуммированные.

Вернуться к списку вопросов

Существуют ли у Вас комплекты постельного белья - 1,5спальные с наволочками 50*70 и простыней на резинке?

Таких КПБ у нас нет.

Вернуться к списку вопросов

Можно ли отдельно приобрести наволочки и пододеяльники?

Да, можно, но только в ассортименте, определенные расцветки заказать нельзя.

Вернуться к списку вопросов

Отличается ли по качеству купонный сатин от сатина в подарочной упаковке?

Сатин в обеих коллекциях одинакового качества.

Вернуться к списку вопросов

Что такое КПБ сатин Н, почему это постельное белье дешевле, чем остальные сатиновые КПБ?

Сатин Н - это постельное белье, которое отшивается не из трех или двух видов ткани, как постельное белье из сатина других коллекций; а из двух или одного вида ткани. В комплектах Сатин Н в большинстве случаев отсутствует купон (крупный целостный рисунок) на наволочках и пододеяльнике. Поэтому комплекты данной коллекции продаются по сниженной цене.

Вернуться к списку вопросов

Может ли расположение рисунка на наволочках отличатся от того, что представлено на фотографиях, расположенных на сайте?

Да, может, потому что фотография служит ознакомительной иллюстрацией, которая дает общую картину художественного дизайна данного комплекта постельного белья и привязана к рисунку на основном полотне ткани, т.е. к рисунку на пододеяльнике и простыне.

Вернуться к списку вопросов

Вы производите комплекты с простыней на резинке?

Компания "АРТ Дизайн" производит постельное белье из поплина с простыней на резинке. С ассортиментом дизайнов Вы можете ознакомиться в разделе "Каталога" - "КПБ поплин".
В наличии имеются штучные трикотажные простыни на резинке различных размеров и расцветок.

Вернуться к списку вопросов

Вопросы из раздела на сайте "гостевая книга".

 

 

Перейти к разделу "Полезная информация"